Terma & Syarat pphoki — Syarat Penggunaan Platform

Selamat datang ke platform pphoki. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan pphoki ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini mengawal selia penggunaan anda ke atas laman web pphoki yang boleh diakses melalui pphoki.vu serta semua perkhidmatan, permainan, dan ciri yang disediakan di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform pphoki, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan Terma & Syarat ini serta semua dasar lain yang dirujuk dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan polisi Perjudian Bertanggungjawab pphoki.

pphoki berhak untuk mengubah, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform pphoki selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Dalam dokumen Terma & Syarat pphoki ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web pphoki.vu, aplikasi mudah alih pphoki (jika ada), dan semua perkhidmatan dalam talian yang berkaitan yang dioperasikan oleh pphoki.
• "Pengguna" / "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, melayari, mendaftar, atau menggunakan platform pphoki dalam apa jua kapasiti.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan di platform pphoki, termasuk semua maklumat peribadi, baki wang, dan sejarah transaksi yang berkaitan.
• "Wang Sebenar" — merujuk kepada dana dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun pphoki mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Wang Bonus" — merujuk kepada kredit percuma atau jumlah promosi yang dikreditkan oleh pphoki ke dalam akaun pengguna tertakluk kepada syarat penggunaan tertentu.
• "Keperluan Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali minimum yang perlu dipertaruhkan oleh pengguna ke atas wang bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" — merujuk kepada prosedur "Know Your Customer" iaitu proses pengesahan identiti pengguna yang mungkin diperlukan oleh pphoki dalam keadaan tertentu.
• "Pengecualian Diri" — merujuk kepada alat perjudian bertanggungjawab yang membolehkan pengguna menyekat diri mereka sendiri daripada mengakses platform pphoki untuk tempoh masa yang ditetapkan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform pphoki, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. pphoki tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur 21 tahun mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Anda mestilah seorang individu (bukan entiti korporat) yang mendaftar atas nama diri sendiri dan bukannya bagi pihak orang lain.
• Anda mestilah tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian yang berkaitan dengan pphoki.
• Anda mestilah tidak menggunakan platform pphoki untuk tujuan pengubahan wang haram (money laundering), penipuan, atau mana-mana aktiviti haram yang lain.
• Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini mengikut undang-undang di bidang kuasa anda.
• Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, peranti, atau isi rumah. Pembukaan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.

Semasa proses pendaftaran akaun pphoki, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, dan nombor telefon bimbit yang aktif. pphoki berhak untuk mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun pphoki anda. Anda mesti segera memaklumkan pphoki sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau terdapat sebarang pelanggaran keselamatan. pphoki tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka.

• Satu pengguna hanya boleh memiliki satu akaun pphoki yang aktif pada satu-satu masa.
• Pemindahan akaun kepada pihak lain adalah dilarang sepenuhnya.
• Anda mesti segera mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• pphoki berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang disyaki dikongsi atau disalahgunakan.
• Kata laluan mesti mengandungi sekurang-kurangnya lapan aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol khas.

Semua deposit dan pengeluaran di platform pphoki diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). pphoki tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas transaksi standard, namun kaedah pembayaran tertentu mungkin mengenakan caj pihak ketiga yang berada di luar kawalan pphoki.

Kaedah deposit yang diterima oleh pphoki adalah seperti berikut: Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Deposit biasanya diproses dengan serta-merta kecuali dalam kes pemeriksaan keselamatan yang mungkin mengambil masa lebih lama.

• Had deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun pengguna.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh masa yang bergantung kepada kaedah pengeluaran — biasanya antara satu hingga tiga hari bekerja untuk pindahan bank.
• pphoki berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran kepada kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal sahaja yang dibenarkan dalam keadaan biasa.
• pphoki berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran sekiranya terdapat syak penipuan atau pelanggaran terma.
• Sebarang cukai atau liabiliti berkaitan kemenangan adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya mengikut undang-undang yang berkenaan.

pphoki menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia dan menyambut ahli baru. Setiap bonus dan promosi yang ditawarkan oleh pphoki tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang khusus yang akan dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

• Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti dipertaruhkan mengikut keperluan pertaruhan yang ditetapkan terlebih dahulu.
• pphoki berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus atau penipuan.
• Pembukaan berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berulang adalah dilarang dan boleh menyebabkan pemansuhan kekal semua akaun yang terlibat.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada nilai tunai secara terus.
• Promosi mempunyai tempoh masa tamat yang perlu dipatuhi — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• pphoki berhak untuk menarik balik, mengubah, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Pengguna bertanggungjawab untuk memahami semua syarat bonus sebelum menerima sebarang tawaran promosi daripada pphoki.

Semua permainan yang tersedia di platform pphoki, termasuk slot, kasino langsung, permainan meja, dan pertaruhan sukan, mempunyai peraturan khusus masing-masing yang tersedia di dalam antara muka permainan berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Semua permainan slot dan permainan kasino di pphoki menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan setiap pusingan.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot pphoki adalah dipaparkan secara telus dalam maklumat permainan berkenaan.
• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sambungan semasa permainan sedang berlangsung, pphoki akan menggunakan data pelayan untuk menentukan hasil permainan yang sah.
• Pertaruhan sukan di pphoki tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan yang berasingan yang tersedia di bahagian sukan platform.
• pphoki berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat atas kesilapan teknikal atau odds yang terpapar secara tidak sengaja yang jelas jauh daripada nilai pasaran yang wajar.

Pengguna platform pphoki dilarang daripada terlibat dalam sebarang tingkah laku atau aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana daripada peraturan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta serta merampasan semua baki dalam akaun:

• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau dalam mana-mana komunikasi dengan pphoki.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau mana-mana alat teknologi lain untuk mengautomasikan permainan atau interaksi dengan platform pphoki.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan pphoki.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram, pembiayaan pengganas, atau aktiviti kewangan haram melalui platform pphoki.
• Menjual, memindahkan, atau berkongsi akaun pphoki dengan mana-mana individu atau entiti lain.
• Cuba mengakses akaun pphoki pengguna lain tanpa kebenaran.
• Menggunakan sebarang kelemahan teknikal atau pepijat (bug) dalam sistem pphoki untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Membuat bayaran balik (chargeback) atau mempertikaikan transaksi yang sah melalui pembekal perkhidmatan pembayaran.

pphoki berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab yang pphoki anggap wajar, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma & Syarat ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau permintaan dari pihak berkuasa.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan pphoki. Sebelum akaun ditutup, semua pengeluaran yang tertunggak akan diproses mengikut prosedur standard pphoki, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Semua keperluan pertaruhan bonus yang belum selesai akan dibatalkan dan wang bonus yang berkaitan akan dilucutkan.
• Wang sebenar yang berbaki dalam akaun akan dikembalikan kepada pengguna selepas semua semakan keselamatan yang diperlukan selesai dijalankan.
• Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, pphoki berhak untuk merampas semua baki termasuk wang sebenar dan wang bonus.
• Pengguna yang akaun mereka telah ditutup atas sebab pelanggaran terma dilarang daripada mendaftar semula di platform pphoki.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, pphoki dan mana-mana pegawai, pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsi teknologinya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, sampingan, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform pphoki, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan di platform pphoki.
• Gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau ketidaktersediaan platform yang di luar kawalan munasabah pphoki.
• Akses tidak sah ke akaun pengguna yang berpunca daripada kecuaian pengguna itu sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga, termasuk pembekal perisian permainan dan penyedia perkhidmatan pembayaran.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

Platform pphoki disediakan "seadanya" dan "mengikut ketersediaan" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. pphoki tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada ralat, pepijat, atau gangguan pada setiap masa.

pphoki berhak untuk mengubah suai, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak pphoki. Apabila perubahan material dibuat, pphoki akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notis di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Tarikh "Kemas kini terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform pphoki selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dipinda.

Adalah menjadi tanggungjawab anda sepenuhnya untuk menyemak halaman Terma & Syarat pphoki ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda harus segera berhenti menggunakan platform pphoki dan meminta penutupan akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat pphoki ini, atau berkaitan penggunaan platform pphoki secara amnya, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan pphoki yang bertugas selama 24/7 sepanjang tahun.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Perkhidmatan sokongan pelanggan pphoki tersedia 24/7 melalui sembang langsung di platform.
• Masa respons e-mel biasanya dalam tempoh 24 jam bekerja.